01
服務宗旨
Service tenet
服務宗旨為“為客戶創造價值”明確用戶購買江陰產品，追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員具備綜合的服務能力，通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產生利益和價值。
02
服務精神
Service slogans
服務精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”就是要求服務人員時刻為用戶著想，及時解決設備存在的問題，明確用戶的時間就是金錢這一道理。江陰服務以遍布全國的42家代理公司和26個辦事處為依托，形成完善的售后服務網絡，配備充足的售后服務車輛從而確保了服務精神的實施。
03
服務目標
Service target
服務目標為“以客戶為中心，實施超時和超值服務”圍繞著客戶，開展客戶培訓、技術咨詢、、客戶拜訪、重點工程特色服務（免費特色涂裝服務、帶件現場服務、工程現場延時服務）等，讓客戶感受到不只是購買了一臺產品，而是購買了整套、完善的服務。
04
服務要求
Service requirements
服務要求“簡潔、全面、主動、及時”對服務人員的八字要求，確保了主動聯系客戶，用最快速度，最佳途徑趕赴現場，實施全面、及時、快捷的服務，為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容，正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。
科技 發展 服務 共贏 信譽 質量
江陰具有完善的優質服務體系和銷售網絡，在全國大中型城市設有100多個企業聯絡處或辦事處，幾千余商務人員代表江陰凱聯在市場上進行產品的信息傳遞、溝通和反饋工作：制定產品的推廣計劃和方案，向客戶傳遞公司產品的相關信息，協助客戶合理使用產品，收集、反饋公司產品的使用情況。我們——因學術而優秀，因優秀而可信！
69個大中城市256個服務網點
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